Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại pg279

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch trên pg279 — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản thành viênGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
pg279 Quy định sử dụng dịch vụ tại pg279
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

pg279 lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo các tiêu chuẩn bảo mật được áp dụng rộng rãi trong ngành. Dữ liệu cá nhân của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xác minh thanh toán bắt buộc. Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và chi tiết giao dịch được mã hóa theo giao thức SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối bảo mật.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và nêu rõ loại thông tin cần xem lại.

Thời hạn lưu trữ

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định nội bộ. Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị xem xét theo chính sách quản lý tài khoản ngừng hoạt động.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh sau. Phản hồi được ưu tiên cho các yêu cầu liên quan đến tranh chấp tài khoản và giao dịch chưa khớp.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu ngay lập tức. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động của nền tảng.
Email hỗ trợ Gửi nội dung khiếu nại hoặc yêu cầu giải thích điều khoản về địa chỉ email hỗ trợ chính thức được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.
Truy cập trên điện thoại Toàn bộ kênh hỗ trợ đều hoạt động trên trình duyệt di động. Bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp từ điện thoại mà không cần chuyển sang máy tính.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà thành viên thường đặt ra liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền người dùng và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đã được tạo và xác minh trên pg279. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức, nêu rõ thông tin cần thay đổi. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến ví liên kết.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc chấm dứt tùy mức độ vi phạm. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Gửi báo cáo qua kênh chat hoặc email trong vòng bảy ngày kể từ ngày phát sinh. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để hỗ trợ xử lý nhanh hơn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ hiển thị trên trang hoặc gửi đến địa chỉ liên lạc đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh thanh toán qua Viettel Money, MoMo, ZaloPay và quản lý tài khoản nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.